Gostaria que alguém da Azul me apresentasse um argumento convincente para justificar o abuso dessa empresa com relação ao pagamentos da franquia de bagagem. O que justifica ser cobrado diferentes valores para a mesma franquia, somente pelo fato da compra ser feita pelo site ou na hora do embarque? Pior, o que justifica você pagar 50,00 pela franquia na hora do embarque de ida e a empresa te obrigar a pagar os mesmos 50,00 no embarque da volta, sendo que essa segunda compra de franquia está sendo feita pelo site, ou seja, antecipadamente? O que a empresa alega é que o sistema não permiti fazer a compra antecipada uma vez que um dos voos já foi realizado! Isso é ABUSO!!! Isso é FALTA DE RESPEITO!! Isso é ganhar VANTAGEM em cima do consumidor!!!!!! Já fiz minha queixa na ANAC, no PROCOM. Não se trata apenas de dinheiro, se trata de brigar pelos direitos do consumidor. Além de pagarmos caro nas passagens, temos que pagar franquia de bagagem e com valores diferenciados justificados pelo local de compra. Aguardo esclarecimento dessa empresa, pois vou continuar com minha reclamação cuidando para que chegue aos órgãos competentes.
Por favor comprei una passagem para BH dia 2/7 próximo com direito a mala de 23k, gostaria de saber se esse total de peso posto dividir em 2 bagagens. Quanto a bagagem de mão qual o peso permitido?
TENTEI ADQUIRIR UMA PASSAGEM DA CIA AZUL PELO TELEFONE 4003-1141,PORÉM, APÓS ESPERAR MAIS DE 30 MINUTOS PELO ATENDIMENTO DESISTI ESSE TELEFONE DA AZUL È UMA OFENSA AO CLIENTE, OU MELHOR, UMA FALTA DE CONSIDERAÇÃO , PORQUE O CLIENTE AGUARDA MAIS DE 30 MINUTOS PARA SER ATENDIDO ! ATENCIOSAMENTE JAPCORRÊA japc35@gmail.com
Gostaria de ter resposta sobre passagem comprada hoje de Campinas para Cuiabá dia 15 de novembro às 23.35 voo 5059 ,foi concretizada a compra , resposta nesse gmail por favor
A Azul está cada vez pior. Estou lingando direto e ninguém atende. Já foram duas ligações de mais de 10 minutos esperando. Tento comprar com os pontos e minha senha é bloqueada. Troquei a senha a após dizerem que foi trocada com sucesso ao inserir também não foi aceita. Engracado que quando vou usar os pontos não consigo, o site fica fora...
Gostaria de ter telefone fixo da linha Azul para contato para compra de uma passagem
ResponderExcluirObrigada
Gostaria que alguém da Azul me apresentasse um argumento convincente para justificar o abuso dessa empresa com relação ao pagamentos da franquia de bagagem.
ResponderExcluirO que justifica ser cobrado diferentes valores para a mesma franquia, somente pelo fato da compra ser feita pelo site ou na hora do embarque?
Pior, o que justifica você pagar 50,00 pela franquia na hora do embarque de ida e a empresa te obrigar a pagar os mesmos 50,00 no embarque da volta, sendo que essa segunda compra de franquia está sendo feita pelo site, ou seja, antecipadamente?
O que a empresa alega é que o sistema não permiti fazer a compra antecipada uma vez que um dos voos já foi realizado!
Isso é ABUSO!!!
Isso é FALTA DE RESPEITO!!
Isso é ganhar VANTAGEM em cima do consumidor!!!!!!
Já fiz minha queixa na ANAC, no PROCOM.
Não se trata apenas de dinheiro, se trata de brigar pelos direitos do consumidor.
Além de pagarmos caro nas passagens, temos que pagar franquia de bagagem e com valores diferenciados justificados pelo local de compra.
Aguardo esclarecimento dessa empresa, pois vou continuar com minha reclamação cuidando para que chegue aos órgãos competentes.
Por favor gostaria de receber meu bilhete nesse email malusilvagomes123@gmail.com o número da reserva e 16357102801
ResponderExcluirPor favor comprei una passagem para BH dia 2/7 próximo com direito a mala de 23k, gostaria de saber se esse total de peso posto dividir em 2 bagagens. Quanto a bagagem de mão qual o peso permitido?
ResponderExcluirTENTEI ADQUIRIR UMA PASSAGEM DA CIA AZUL PELO TELEFONE 4003-1141,PORÉM, APÓS ESPERAR MAIS DE 30 MINUTOS PELO ATENDIMENTO DESISTI ESSE TELEFONE DA AZUL È UMA OFENSA AO CLIENTE, OU MELHOR, UMA FALTA DE CONSIDERAÇÃO , PORQUE O CLIENTE AGUARDA MAIS DE 30
ResponderExcluirMINUTOS PARA SER ATENDIDO !
ATENCIOSAMENTE
JAPCORRÊA
japc35@gmail.com
Desrespeito ao cliente parabéns
ResponderExcluirQuanto tempo temos que esperar pra set atendido,aim ai tem a coragem de pedir uma avaliação do atendimento ,só tem uma resposta e zero
ResponderExcluirGostaria de ter resposta sobre passagem comprada hoje de Campinas para Cuiabá dia 15 de novembro às 23.35 voo 5059 ,foi concretizada a compra , resposta nesse gmail por favor
ResponderExcluirNão consigo obter informações diretas por qualquer numero postado na internet nem mesmo sei se meu bilhete já foi cancelado.
ResponderExcluirA Azul está cada vez pior. Estou lingando direto e ninguém atende. Já foram duas ligações de mais de 10 minutos esperando. Tento comprar com os pontos e minha senha é bloqueada. Troquei a senha a após dizerem que foi trocada com sucesso ao inserir também não foi aceita. Engracado que quando vou usar os pontos não consigo, o site fica fora...
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