O Banco Mercantil do Brasil possui vários números de telefone 0800 para atendimento aos clientes de variados tipos.
Para acessar informações sobre contas, realizar transferências, o ciente pode utilizar o telefone 4004-1044 para regiões metropolitanas e o 0800-70-70-389 para as demais localidades.
O serviço de apoio ao cliente está direcionado para receber sugestões, reclamações e elogios através do número 0800-70-70-398.
A Ouvidoria do Banco Mercantil do Brasil é a última instância para os clientes que não se sentiram satisfeitos com o atendimento prestado ou com determinada situação adotada pelos demais canais de atendimento ao cliente - SAC e até mesmo das agências do Mercantil do Brasil, telefone de atendimento 0800-70-70-384.
Para clientes deficientes de auditivos ou de fala, o Mercantil do Brasil disponibiliza um canal específico para comunicação com o cliente pelo número 0800-70-70-391.
Para os Cartões de Crédito Certo Consignado e parcerias, o telefone de atendimento é 0800-72-20-387.
Para Crédito Consignado, o telefone é 0800-70-40-286.
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