Telefone 0800 de atendimento ao cliente Cielo
A Cielo atua no mercado de operadora de cartões de crédito e para atender a demanda de seus parceiros disponibiliza canais de atendimento ao cliente via telefone além dos serviços automatizados.
Entre em contato com a Cielo caso tenha alguma dúvida, sugestão ou solicitação.
O horário de atendimento é de segunda a sábado, das 8h às 22h
- Capitais e regiões metropolitanas 4002 5472
- Demais localidades 0800 570 8472
Suporte Técnico
Suporte técnico para a sua máquina ou TEF da Cielo com atendimento todos os dias, 24 horas por dia
- Capitais e regiões metropolitanas 4002 9111
- Demais localidades 0800 570 0111
Antecipação de Vendas
Precisa aumentar o fluxo de caixa? Antecipe suas vendas realizadas no crédito. O atendimento Cielo funciona de segunda a sábado, das 8h às 18h. Exceto feriados nacionais, do Estado e do Município de São Paulo.
- Capitais e regiões metropolitanas 3003 8472
- Demais localidades 0800 727 8472
e-Commerce
Atendimento exclusivo para os clientes do Cielo e-Commerce e para dúvidas sobre integração.
Todos os dias, 24 horas por dia.
- Capitais e regiões metropolitanas 4002 9700
- Demais localidades 0800 570 1700
Autorização de venda por telefone
Quando for necessário autorizar alguma venda por telefone o cliente pode ligar todos os dias, 24 horas por dia
- Todas as localidades 0800 775 1133
Atendimento EDI
Acione para tratar dúvidas ou problemas com o arquivo EDI.
Horário de atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h
- Todas as localidades 4002-5270
Ouvidoria
Antes de acionar a Ouvidoria, é necessário que você já tenha
entrado em contato com uma das nossas Centrais e tenha aguardado o prazo
informado para o atendimento da sua solicitação. Nesse caso, tenha
sempre o protocolo do seu atendimento em mãos.
Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h.
- Todas as localidades 0800 570 2288
- Fax (11) 2184-3110
A Cielo não dá opção para as reclamações dos que pagam, só dos que recebem. Sou cego total e todas as máquinas cielo são Touch Scream, o que fere as leis federais 10098 e 10048, além do decreto 5296. que versam sobre acessibilidade. Antes de ir ao Ministério Público, posto que isso é uma questão de direito difuso, gostaria de obter uma solução da empresa.
ResponderExcluirmeu filho nem de quem recebe, o atendimento é pessimo, a gente nunca consegue contato e quando consegue a ligação cai.
Excluiro atendimento e horrível, faz 4 dias que tento entrar em contato .
ResponderExcluirmas e IMPOSSIVEL
Tenho ficado horas ouvindo uma gravação, e não atendem tento negociar TAXAS e ate mesmo porque preciso desligar uma maquina pois estou fechando esta loja. Só que NÃO atendem .E LIGAR PARA A OUVIDORIA te pede um numero de processo. mas que processo se não conseguimos um. É RIDÍCULO!!!!!!!SÓ PARA ENTENDER MINHA INDIGNAÇÃO faz40MIN. que estou esperando ouvindo a mesma gravacão
o atendimento e horrível, faz 4 dias que tento entrar em contato .
ResponderExcluirmas e IMPOSSIVEL
Tenho ficado horas ouvindo uma gravação, e não atendem tento negociar TAXAS e ate mesmo porque preciso desligar uma maquina pois estou fechando esta loja. Só que NÃO atendem .E LIGAR PARA A OUVIDORIA te pede um numero de processo. mas que processo se não conseguimos um. É RIDÍCULO!!!!!!!SÓ PARA ENTENDER MINHA INDIGNAÇÃO faz40MIN. que estou esperando ouvindo a mesma gravacão
ridículo DESISTO DE FALA COM ESSES INÚTEIS 2 HORAS SEM CHANCE DE RESOLVER COBRANDO 2 MAQUINAS
ResponderExcluirDora cobrar são ótimos, para cancelamento é péssimo não consigo devolver a máquina
ResponderExcluirDora cobrar são ótimos, para cancelamento é péssimo não consigo devolver a máquina
ResponderExcluirO atendimento é horrível, e asligações "caem", ou seja, propositalmente. Estou sendo estorquida, tendo a mensalidade debitada da minha conta, sendo que me enviaram uma máquina com defeito, a qual nunca foi realizada uma venda sequer. Solicitei a devolução da máquina, esta já se encontra em poder da cielo e as mensalidades continuam a ser debitadas. Esta é a mesma empresa a qual me atenderam tão cordialmente para a aquisição de seu produto? Por vezes, queremos apenas uma consiliação, uma resolução simples, um reparo. No entanto, o que adiquirimos além de um produto sem ultilidade e com a total falta de respeito, é descaso, neglicência e prejuiso!!!! Indignação define essa empresa!
ResponderExcluirCielo é uma piada. Faz 3 semanas que adquiri e já estou totalmente arrependido. Péssimo atendimento, mas de 40min de ligação pra msm assim não ser atendido. #Absurdo #Empresademerda
ResponderExcluirCielo é uma piada. Faz 3 semanas que adquiri e já estou totalmente arrependido. Péssimo atendimento, mas de 40min de ligação pra msm assim não ser atendido. #Absurdo #Empresademerda
ResponderExcluirmeu a cielo e um lixo estou mudando p redcaed
ResponderExcluirestou a 18 minutos ouvindo msg da cielo atendimento que e bom nada que lixo isso
ResponderExcluirdeveria todo mumndo cancelar essa porcaria qualquer outra e muito melhor
ResponderExcluirEu pedi assistência técnica e me falaram que iriam trocar a máquina em cinco dias úteis. Quando o prazo esgotou, eu liguei novamente e me disseram que o técnico não entregou a máquina por se tratar de área de risco. O risco é tanto que existe todos os bancos e maiores comércios ao meu lado. Ou seja, fazem 12 dias que eu não recebo um centavo se quer no cartão. Vou tentar a redecard
ResponderExcluiratendimento horrível ..a gente faz o cancelamento e quando vai ver ainda estao descontando d nossa conta .. ridículo
ResponderExcluiratendimento horrível ..a gente faz o cancelamento e quando vai ver ainda estao descontando d nossa conta .. ridículo
ResponderExcluirVocês estão com dificuldade de passar alguns cartões nessas novas máquinas? O mesmo cartão passa na máquina antiga... Não sei o que está acontecendo, vários clientes assim
ResponderExcluirNão contratem os serviços da Cielo Mobile. Eu tive que devolver a maquina por falta de uso e eles continuam cobrando a mensalidade quando a promessa é de que não seria mais cobrado.
ResponderExcluirTeste
ResponderExcluirJá estou trabalhando com a empresa ciclo já mais de 5 anos e sempre tive problemas no retorno.
ResponderExcluirAgora pela segunda vez a empresa reteve mais uma vez o valores que devem ser repassados pra mim.
Além do mais ainda dizem que eu possuo mais de duas máquinas que eu nunca vi e recebi. Ainda acabou gerando valores de aluguel e não querem fazer entorno dos valores.
A pior notícia de todas ainda fui informada que iriam cancelar meu cnpj e retirar a maquina.
Teste
ResponderExcluirDepois de tantas reclamaçoes,eu desisto de contratar o serviço da Cielo,gloria a Deus que nem temos. Vou orar por esta empresa e todos voçes queridos.Deus abençoe a todos!!!!
ResponderExcluirQuando a ouvidoria não resolve o problema, quem resolve?
ResponderExcluirHoje tentei pegar número de protocolo das minhas reclamações 4x no atendimento financeiro, mas qdo eu falava que queria o número pra ligar na Ouvidoria, elas desligavam...Estou indignada.
ResponderExcluirAtendentes Maiara, Francisca, Tais e a outra não anotei o nome.
Tá muito dificil o telefone 0800 não atende ligo para outro telefone me atendem mas não passam para o atendimento financeiro,fico muito estressada,estão deixando muito a desejar ,vou trocar de operadora ....
ResponderExcluirJá tentaram ir diretamente na loja física ?
ResponderExcluirJá é a quarta tentativa hoje, toda vez que peço informação sobre o valor que esta sendo debitado da minha conta, a ligação cai.estou completamente insatisfeito com essa empresa se é pode ser chamado de empresa estou indignado com o péssimo atendimento, meus advogados esta entrando com uma ação com esta empresa...
ResponderExcluirTO COM O SACO CHEIO COM A CIELO. O 0800 DELA E PRA INGLES VER. A OUVIDORIA EXIGE PROTOCOLO, COMO SE ELES NAO ATENDEM.
ResponderExcluirOLA! BOA TERDE
ResponderExcluirTEVE UM DESCONTO NA MINHA CONTA E NÃO SEI DE QUE.
ResponderExcluirCielo pra mim foi a pior merda que ja fiz na minha vida.
ResponderExcluirCielo pra mim foi a pior merda que ja fiz na minha vida.
ResponderExcluirEu estou com muita raiva viu eu pedi a maquina mais acabei cancelando eu nunca recebi essa merda e ainda fica me cobrando sem eu ter essa tal de cielo
ResponderExcluirTem que ser empresa brasileira ruim de mais!
ResponderExcluirRuim de mais
ResponderExcluirestou a uma hora ouvindo som e a cielo nao atende pra cobrar são excelentes
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