quinta-feira, 21 de março de 2013

Telefone 0800 Natura

A Natura Cosméticos possui um canal de comunicação com o consumidor por telefone 0800. Este serviço está disponível para esclarecer dúvidas, receber críticas, elogios e sugestões.
O horário de atendimento é segunda a sexta, das 08 às 20 horas e nos sábados das 09 às 15 horas.

Telefone 0800 11 5566

Para os usuários dos serviços natura que preferem utilizar a internet para comunicação, a Natura também disponibiliza o mesmo serviço atravez do e-mail: snac@natura.net

29 comentários:

  1. comprei creme cronos e queimou meus olhosna parte de baixo...quase saiu a pele....n acredito que tenha acontecido isso comigo,tirei fotos do meu rosto e vou para justiça...quero que paguem pelo dano causado....e tem outros produtos que me dão alergia..vcs tem que usar quimica fracas não produtos para queimar o cliente...estou tomando minhas providencias...isso só para deixar aqui para verem que natura ja era...

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  2. há não, vais fechar a natura kkkk

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  3. Comprou um creme de açaí e não consigo passa no corpo pk esta com cheiro d plástico

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  4. Comprou um creme de açaí e não consigo passa no corpo pk esta com cheiro d plástico

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  5. Sou Consultor Digital e quando o cliente entra no meu site, aparece nome de outra pessoa. Como resolvo?

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  6. Sou Consultor Digital e quando o cliente entra no meu site, aparece nome de outra pessoa. Como resolvo?

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  7. Gostaria de saber como resolve meu problema, comprei dois peefumes da natura da mesma linha, e eles me deram alergia gostaria de saber se tem como trocar por outro ou pegar o dinheiro de volta.
    Obs: só abri as caixas e usei apenas uma vez.

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    1. 0800 762 88 72 ligue para o can e reclame a Natura recolhe e troca os produtos

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  8. Oque fizeram com o hidratante corporal MAcadamia?
    Está com uma cor escura (nojenta)e parece não ter mais o mesmo resultado na pele, além do cheiro quase ter desaparecido.
    Tá péssimo!
    Só uso esse creme a 8 anos e agora essa decpção

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  9. fiz 03 compras,e ate hoje não recebi esse tal de cupom,enviei um emailpedindo informação e, ate agora nao obtive resposta. fico no aguardo

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  10. Comprei um desodorante natura homem para o meu esposo. Ele usou duas vezes e as duas vezes deu uma alergia muito forte debaixo do braço.Gostaria de um retorno pôr favor.

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  11. Recebi a caixa de produto, mas está faltando um pedido

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  12. Comecei uma compra e não consigo efetuar o pagamento so aparece o número do pedido

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  13. Bom dia, baixei o aplicativo e tentei me cadastrar.
    Não estou conseguindo, diz que meu cpf ja esta sendo usado!!!
    Como faço para esclarescer isso? Grata.

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  14. Oi!compro os produtos da natura de uma revendedora e atrasei o pagamento por 4 dias e ela quer me cobrar juros de 14,00 .minha duvida é se esse juros pode ser cobrado.

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  15. Desculpe, Carolina, mas meu sistema de trabalho é só digital. Você tem que ligar para a própria Natura para saber desta situação.

    Grato.

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  16. Entou com uma dívida ai como Fasso pra negociar

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  17. Quero. Saber quando chega minha caixa. Porque já era pra te chegado

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    1. 0800 762 88 72 Ligue e passe seu codigo

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  18. Quero. Saber quando chega minha caixa. Porque já era pra te chegado

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  19. Minha promotora enviou meu pedido, no meu nome. Pois estava sem internet.na quarta_feira a noite. E até agora não recebi a cx e nem aparece meu pedido no aplicativo.o que aconteceu?
    Perdi as promoções,e agora?

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    1. 0800 762 88 72 ligue e verifique no can alguns pedidos passados pela gerente não aparecem na pagina interna de captação nossa de consultora

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  20. Fiz uma compra pelo site no cartão de crédito desde o dia 11 de março. Consultora Munique Araújo. Já foi cobrado na fatura e até o momento não recebi os produtos. O que está ocorrendo? Número pedido 1244362715

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  21. Fiz uma compra pelo site no cartão de crédito desde o dia 11 de março. Consultora Munique Araújo. Já foi cobrado na fatura e até o momento não recebi os produtos. O que está ocorrendo? Número pedido 1244362715

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  22. Boa Tarde!

    Gostaria de evidenciar, alguns problemas em relação a empresa NATURA.
    No dia 24/04/2017 realizei algumas compras online...recebi a confirmação da aprovação dos meus pedidos e o número referente ao mesmo.
    Recebi um e-mail informando que a data de entrega seria até o dia 04/04/2017, passada esta data, entrei em contato com o 0800 115 566 e informei que o meu pedido não havia chegado dentro do prazo previsto...e gostaria de uma explicação.
    O atendente muito solicito informou que havia ocorrido um problema com a transportadora, fomos checar qual poderia ser o problema e detectamos que o cep da minha residência estava errado(sendo que outras entregas já haviam sido realizadas no endereço que constava no cadastro). O atendente modificou o cep...foi feito um refaturamento do pedido e informaram que meus produtos chegaria em 17/04/2017 até às 20:00hs.
    Aguardei o horário previsto e mais uma vez nada...entrei em contato mais uma vez com o 0800 e dessa vez a atendente informou que o prazo de entrega seria até o dia 20/04/2017, como já estou em dúvidas em relação as inúmeras informações obtidas, resolvi ligar hoje (20/04/2017) mais uma vez, e para minha surpresa...a data de entrega dos meus pedidos já havia sido modificada mais uma vez sem qualquer informação do mesmo...data prevista para entrega dia 28/04/2017.
    Enfim...nessa brincadeira toda, já foram abertos 5 protocolos e nada dos meus produtos, gostaria de saber quem se responsabilizará pela entrega dos mesmos.
    Sou cliente e o mínimo que exijo é respeito...se a natura não tem mais competência para estar atendendo os seus clientes de forma correta e idonia...por favor não ofereça o quê não pode cumprir...qualquer empresa idonia se preocuparia com o comprometimento e a satisfação do cliente...o quê de fato NÃO é o caso de vocês.
    Mediante a todos esses relatos...venho informar que QUERO e Tenho o DIREITO de receber meus produtos...e que juridicamente estarei tomando as minhas providencias.

    Fico no aguardo da SOLUÇÃO do meu problema!!!!

    Att:
    Erica Oliveira

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  23. O empório tem o produto. Mas na hora que vou colocar da esgotado propaganda enganosa vou procon

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  24. eu fiz um cadastro para ser revendedora da natura e me mandaram um email dissendo que eu tenho boleto em aberto com a natura mas eu nunca fui revendedora é a primeira vez que to fazendo minha ficha cadastral quero saber oq eu to devendo

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  25. Gostaria de saber se a natura ainda possui disponível o shampoo da linha Vegetal brilho
    Obrigada antecipadamente

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