segunda-feira, 6 de maio de 2013

Telefone 0800 Motorola



A Motorola possui um canal de atendimento ao consumidor que funciona de Segunda a Sexta feria, das 08 às 21 horas e nos sábados das 08 às 18 horas.
O contato deve ser feito pelos telefones:

  • 4002-1244 para as capitais e regiões metropolitanas
  • 0800-773-1244 para as demais localidades

Vale lembrar aos usuários que ao ligar, não utilizem o aparelho para o qual quer tirar dúvidas e/ou receber suporte técnico.

65 comentários:

  1. Terrivel, horas ouvindo musica....
    MOTOROLA, nunca mais...
    Uma autorizada em Fortaleza, telefone não atende...

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    1. E verdade comprei um tabem veio com de fito no Wi-Fi abateria n segura a carga

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  2. Que eficiência hein Motorola?!?!? O SAC não atende fora de São Paulo. Então, porque vende aparelho "fora de sua área de atuação?"

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  3. Afff ligo no telefone 0800-773-1244 e falam que está bloqueado afff moro em Maringa-Pr

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    1. Caio Maringá é pelo telefone 4002-1244

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  4. Muito decepcionada ,comprei um motorola dia 10/01/2014 e no dia seguinte ele parou de funcionar. Fui até a loja e não consegui trocar o produto. Fui na autorizada que me informou que irá demorar de 20 a 25 dias para solucionar meu problema, e agora o que eu faço com uma filha chorando que quer usufruir do aparelho celular????

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    1. Ensine à ela que existe vida ( sem celular )!!

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    2. Boa ehn cleverson....pura verdade...

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    3. Compre a ela uma bicicleta, patins....criança deve usufruir dessas coisas!

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    4. Vcs permitem que todos dêem piteco em como vcs devem criar os seus filhos ou que conduzam suas vidas? Hipócritas!

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    5. Vcs permitem que todos dêem piteco em como vcs devem criar os seus filhos ou que conduzam suas vidas? Hipócritas!

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  5. Eu estou com o RAZi e essa p... não identifica mais o chip. Pelo amor de Deus, isso é uma palhaçada!

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  6. Como sempre, não conseguem resolver nada mesmo. Nisso tudo, quem fica no prejuizo somos nós. Se todos resolvessem reclamar, a coisa funcionava, mas como a maioria dos Brasileiros são "ACOMODADOS" a coisa fica como está, mas vem resultado por ai, quem sabe um dor de cabeça com propagandas egativas sobre a Motorola não ajude em alguma coisa né mesmo!

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    1. estou com o mesmo problema e nao consigo resolver meus aparelhos vao e voltam com imei diferente estou acionando a motorora e qualificando a ocorrencia como furto nas estancia criminal e danos morais na estancia civil se todos nos usuarios começarmos a entrar com processos contra esta merda de empresa talvez resolvam reclmar por ete telefone nao adianta pois os responsaveis que poderiam resolver sabem da merda e se escondem

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    2. estou com o mesmo problema e nao consigo resolver meus aparelhos vao e voltam com imei diferente estou acionando a motorora e qualificando a ocorrencia como furto nas estancia criminal e danos morais na estancia civil se todos nos usuarios começarmos a entrar com processos contra esta merda de empresa talvez resolvam reclmar por ete telefone nao adianta pois os responsaveis que poderiam resolver sabem da merda e se escondem

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  7. Bom dia! gostaria de deixar registrado aqui a minha insatisfação com o suporte péssimo da Motorola, meu carregador soltou o pino que encaixa na tomada liguei na autorizada e eles disse que tenho que deixar o carregador junto com o aparelho para verificar o defeito, veja o absurdo o defeito esta no carregador não no aparelho , e ainda disse que leva de 5 a 10 dias, é muita falta de eficiência.
    Conclusão a vou ter que por a mão no bolso e comprar um novo carregador .
    Atenção pensem muito bem antes de comprar um produto da motorola .
    Motorola = a dor de Cabeça.

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    1. Vdd,meu pai mim deu d presente um motoG que Muito Insistir p ele comparar, nos primeiros dias estava otimos... Depois começou a travar, a descarregar rápido.. Chega da raiva.. Nada da motorola presta .. Só é dor De Cabeça Msmo velho! #MuitoInsatisfeita!

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    2. Vdd,meu pai mim deu d presente um motoG que Muito Insistir p ele comparar, nos primeiros dias estava otimos... Depois começou a travar, a descarregar rápido.. Chega da raiva.. Nada da motorola presta .. Só é dor De Cabeça Msmo velho! #MuitoInsatisfeita!

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  8. Bom dia ! Para complementar o meu comentário , liguei na Motorola falie com um atendente e ele me disse que iria resolver a minha situação dizendo que iria mandar um novo carregador para o meu endereço, disse preciso consultar o IMEI do aparelho , apos a consulta disse que não constava o serviço, agora eu pergunto e a nota fiscal que tenho não conta, estou arrependido de ter comprado um produto da motorola.
    realacionamento com o cliente é nota zero.

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  9. Registro aqui o péssimo atendimento prestado pela atendente que me gerou o número de protocolo: 140.308.006.982, realmente ela não tem paciência nenhuma! E desligou o telephone na minha cara. Já o Segundo atendimento o Sr Gustavo foi super educado. Não sei se vai adiantar de alguma coisa esse registro mas fiquei tão indignada que resolve deixar a reclamação aqui.

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  10. Estou muito decepcionado com a MOTOROLA do BRASIL, encaminhei um Tablet para Assistência Técnica e fui orientado pela empresa a deixar na mesma que seria Restituído do valor do mesmo ao qual depois de abrir um protocolo: (Incidente: 140115-007677) me deram um prazo de 20 a 30 dias que completou no dia 19/02/14 e até hoje não foi resolvido, o pior que não estão respondendo meus e-mails, hoje fiz uma ligação para o jurídico e simplesmente a atendente falou que não tem previsão para a restituição, só pode ser brincadeira com o consumidor, estou indo agora mesmo resolver isso na Justiça, isso que todos deveriam fazer com a Empresa que não trata bem os seus consumidores, se todos fizerem o mesmo, essas empresas mudam o tratamento conosco.

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  11. TODO MUNDO RECLAMANDO DA MOTOROLA ENTÃO...EU ESTOU EM CONTATO COM ELES A UMA SEMANA DESDE Q TRINCOU O VIDRO DO MEU MOTO G E NAO CONSEGUI ASSITENCIA NA MINHA CIDADE NE NA CAPITAL DO MEU ESTADO.O QUE FIZ LIGUEI P ELES E ATE O MOMENTO FUI SUPER BEM ATENDIDA,ATE MESMO MEU APARELHO JA ESTA NA CIDADE ONDE É A FABRICA DA MOTOROLA AGORA EH SO AGUARDAR ESPERO NAO ME DECEPCIONAR! DAIANA HOFFMANN

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  12. Meu fone da motorola que veio com o moto g deu problema apos 2 meses de uso. Fui na autorizada da motorola e eles me retornaram um fone novo em 7 dias. Agradeço a empresa.

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    1. parabens deu sorte por ser assistencia porque a fabrica e uma merda

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    2. parabens deu sorte por ser assistencia porque a fabrica e uma merda

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  13. meu moto g bloqueou o sim 2...O que devo fazer?

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    1. restaurar padrões de fábrica. se não funcionar, troque o chip.

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  14. O software do meu moto g está travando alguns programas e buga quando me ligam ja deu isso umas seta vezes ..as pessoas ligam e eu nao escuto e nem me escutam e comprei no dia 12/02/14 vou manda pra motorola ..agora veremos o tempo que levará.

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  15. Ódio define! É meu segundo aparelho dessa marca,que nem gosto de citar o nome,que simplesmente "morre" a placa dá problema e perco TUDO que tenho armazenado!
    O rapaz da assistência técnica me disse que é mais que comum acontecer isso com o aparelhos dessa marca. Ou seja,não é á toa que está no topo das mais reclamadas do Procon.
    Não compro e não indico!
    Lixo...

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  16. Bom dia.
    Sou aqui de Recife-PE , pois meu aparelho MOTOROLA DEFY MINI xt 321 apagou e preciso levar a uma Assistência, mas não encontro.
    Contato: 81 8810-4954 Email : fabinho_tainna@yahoo.com.br

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  17. Estoua mais de uma hora no telefone esperando o atendimento no numero 4002-1244.
    É UMA ENORME FALTA DE RESPEITO AO CLIENTE.
    MOTOROLA NUNCA MAIS.
    ESTOU CRIANDO NESTE MOMENTO UM GRUPO NO FACEBOOK "MOTOROLA NUNCA MAIS".
    VAMOS COMPARTILHAR NOSSA INSATISFAÇÃO

    CELSO CARVALHO 31-96648444

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  18. Estou muito triste com a motorola por diversos motivos:1- Não há uma assistencia em minha cidade (Recife -PE), não acreditei quando falaram isto, afinal de contas uma capital com esta não ter é inacreditável. 2- As informações são desincontradas. Me falam que ao postar o aparelho eu terei de 15 a 30 dias para o retorno do apaelho reparado e que neste meio tempo eu receberia um email comunicando o resultado da análise e solicitação de autorização para o reparo, depois disso enviariam o boleto para pagamento, fariam o reparo e me devolviam. Mas o que acabei de saber (com muita perceverança em estabelecer o contato) é que na verdade eles me devolverão o aparelho sem reparo com o laudo(sabe lá quando) e eu depois posto novamente com o pagamento efetuado. Minha gente, email serve para isto : comunicação, validação, autorização.Depois de 17 dias eu ainda tenho que esperar o cel retornar para eu postar novamente. A B S U R DO !!!

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  19. Comprei um moto G Edition Colors de 16 gb no mês de Abril,depois de 3 dias começou a dar problemas a pessoa me ligava eu atendia mas eu não ouvia e nem a pessoa me ouvia e sem contar no travamento no toch screem,botão de volume e liga desliga e blecaute total da tela(tela preta).Vou ligar p a assistência técnica, espero q solucione o problema.Afinal o q aconteceu c a Motorola?Antes ela era a melhor no mercado tanto na tecnologia e não dava problema nenhum.Não é atoa q ela ficou de fora do ranking dos melhores smartphones do mundo.O ditado prevalece:Tudo q é bom dura pouco.

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  20. nunca fui tao mal atendido, eles vao verificar seu cpf e derrepente pedem pra aguardar e deixa agente esperando igual um idiota e nao retornam o contato!!!!

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  21. Estou decepcionada cm motorola. Adquiri um Moto G e na semana seguinte ele caiu do meu sofá e trincou a tela toda. Tinha Samsung que caia a bateria uma vez chegou a sair e nunca danificou. Moto G e de péssima qualidade. O da minha prima aconteceu a mesma coisa. Odiei.

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  22. olá venho por meio dessa para comunicar a minha isatisfação com o aparelho da motorola, pois dez dias atras comprei um mot e dtv ,,e agora ele está recusando o chip só que pegar um. o que fazer ,se preciso de me comunicar via celular com os meus clientes,, se na assistencia foi passada a imformação que só poderia me devolver de 15 á 30 dias??????????????????

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  23. Como faco pra bloquear um moto g perdido,pra q ninguém possa usar

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  24. Meu moto g 2 não envia msg, e não consigo entrar em contato com a motorola pra resolver o problema

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  25. Meu moto g 2 não envia msg, e não consigo entrar em contato com a motorola pra resolver o problema

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    1. Vou direto no Procon enta se nenhum de vcs tem resposta no zero 800

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  26. Ola boa noite Meu nome e jonas, estou com problema no teclado do meu motoG2,o teclado sobi dese sobe dese não para no lugar, eu não consigo digitar nada , tem como vocês me da alguma informação,ficarei muito grato,aguardo a resposta sou carreteiro, e o telefone esta me fazendo muita falta, por ser muito bom e ultil para mim.

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    1. O meu também tá a mesma poraria ��

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    2. O meu também tá a mesma poraria ��

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  27. Oi boa noite meu nome e Liliane comprei um Moto E no ano pasado e depois de quatro meses ele parou levei na assistência e ficarão com o meu telefone la semana quando fui busca me derão outro ma caixa e falarão wie o meu estava com defeito de fabrica SP wur este aparelho que eles me derao hj está pior que o primeiro eu quero uma solução vou busca os meus diretos na justiça ....

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  28. Que odio doido comprei meu celular (moto g 2) ainda to pagando a 5 pacela e o celular nao quer ligar! Isso e terrivel espero ter solucoes por que ninguem te condicoes de pagar por uma coisa e nao ter o prazer de usar... so que comprei pela net na magazine luiza e nao sei como faco! alguem mim ajuda?

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  29. Alguém sabe se existe um contato extra terrestre com os fila da puta da motorola? comprei esse lixo de motorola Moto G (2a Geração) 16g, é horrivel, ele da conflito entre os chips, ele trava, as atualizações são uma bosta, e nao consigo falar com suporte da Motorola. Portanto Não comprem o lixo da motorola.

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  30. o meu moto g já foi duas vezes para o concerto e continua com problema meu medo que a garantia termina este mês!

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    1. de entrada na terceira vez eles são obriggados a lher dar um outro,zerado!!!

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    2. Não é na terceira, trinta dias na autorizada já te dá direito a outro, então se cada conserto levou quinze dias você já tem direito a um novo!

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    3. Não é na terceira, trinta dias na autorizada já te dá direito a outro, então se cada conserto levou quinze dias você já tem direito a um novo!

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    4. Não é na terceira, trinta dias na autorizada já te dá direito a outro, então se cada conserto levou quinze dias você já tem direito a um novo!

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  31. ola do nada .. meu moto g2 ...esquentou muito ontem e agora eu nao consigo fazer mais ligacao faz ligacao mais nao escuto nada .. e a camera da frente nao funciona ... e ja formatei e nao consigo fazer mais nada ... me ajudem...

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  32. meu moto g 2 geração do nada ficou com a tela preta e aparece uns nomes tentei restaurar e nada fica do mesmo jeito, ligo pra assistência e não atende e um descaso total, sem contar q não e em todo lugar q tem Assistência, pense num prejuízo. coloquei no reclame aqui e vou vê no q da.

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    1. aconteceu com o meu,entrou no menu interno,assistencia técnica,eles resolvem,não desista vc está onde,em qual estado???

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  33. Mandei meu celular pelo correio pra assistência mas esqueci de por o carregador e o cabo usb e agr ? Oq devo fazerer?

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  34. Mandei meu celular pelo correio pra assistência mas esqueci de por o carregador e o cabo usb e agr ? Oq devo fazerer?

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  35. Pessoal meu moto G travou o que preciso fazer?

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    1. Tente reformatar sua memória RAM deve ter enchido

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  36. Gente como ligo na Motorola?, nenhum daqueles números deu certo

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  37. Meu moto g nao conecta com wifi, oq faço?

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  38. Meu moto g não está mais lendo o chip já o troquei várias vezes e ele não funciona e meu trabalho exige o uso de ambos os chips

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  39. Boa noite, gente meu moto g3 tava super bem antes de aparecer no meu celular pra mim atualizar o software mas depois ficou uma pocaria ficou lento abro uma página ai sair da página e sem falar no teclado que aparece quando quer tô digitando aí ele some, não sei oque faço .

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  40. Boa noite, gente meu moto g3 tava super bem antes de aparecer no meu celular pra mim atualizar o software mas depois ficou uma pocaria ficou lento abro uma página ai sair da página e sem falar no teclado que aparece quando quer tô digitando aí ele some, não sei oque faço .

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