segunda-feira, 6 de maio de 2013

Telefone 0800 Motorola



A Motorola possui um canal de atendimento ao consumidor que funciona de Segunda a Sexta feria, das 08 às 21 horas e nos sábados das 08 às 18 horas.
O contato deve ser feito pelos telefones:

  • 4002-1244 para as capitais e regiões metropolitanas
  • 0800-773-1244 para as demais localidades

Vale lembrar aos usuários que ao ligar, não utilizem o aparelho para o qual quer tirar dúvidas e/ou receber suporte técnico.

27 comentários:

  1. Terrivel, horas ouvindo musica....
    MOTOROLA, nunca mais...
    Uma autorizada em Fortaleza, telefone não atende...

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    1. E verdade comprei um tabem veio com de fito no Wi-Fi abateria n segura a carga

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  2. Que eficiência hein Motorola?!?!? O SAC não atende fora de São Paulo. Então, porque vende aparelho "fora de sua área de atuação?"

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  3. Afff ligo no telefone 0800-773-1244 e falam que está bloqueado afff moro em Maringa-Pr

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    1. Caio Maringá é pelo telefone 4002-1244

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  4. Muito decepcionada ,comprei um motorola dia 10/01/2014 e no dia seguinte ele parou de funcionar. Fui até a loja e não consegui trocar o produto. Fui na autorizada que me informou que irá demorar de 20 a 25 dias para solucionar meu problema, e agora o que eu faço com uma filha chorando que quer usufruir do aparelho celular????

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    1. Ensine à ela que existe vida ( sem celular )!!

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    2. Boa ehn cleverson....pura verdade...

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  5. Eu estou com o RAZi e essa p... não identifica mais o chip. Pelo amor de Deus, isso é uma palhaçada!

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  6. Como sempre, não conseguem resolver nada mesmo. Nisso tudo, quem fica no prejuizo somos nós. Se todos resolvessem reclamar, a coisa funcionava, mas como a maioria dos Brasileiros são "ACOMODADOS" a coisa fica como está, mas vem resultado por ai, quem sabe um dor de cabeça com propagandas egativas sobre a Motorola não ajude em alguma coisa né mesmo!

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  7. Bom dia! gostaria de deixar registrado aqui a minha insatisfação com o suporte péssimo da Motorola, meu carregador soltou o pino que encaixa na tomada liguei na autorizada e eles disse que tenho que deixar o carregador junto com o aparelho para verificar o defeito, veja o absurdo o defeito esta no carregador não no aparelho , e ainda disse que leva de 5 a 10 dias, é muita falta de eficiência.
    Conclusão a vou ter que por a mão no bolso e comprar um novo carregador .
    Atenção pensem muito bem antes de comprar um produto da motorola .
    Motorola = a dor de Cabeça.

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  8. Bom dia ! Para complementar o meu comentário , liguei na Motorola falie com um atendente e ele me disse que iria resolver a minha situação dizendo que iria mandar um novo carregador para o meu endereço, disse preciso consultar o IMEI do aparelho , apos a consulta disse que não constava o serviço, agora eu pergunto e a nota fiscal que tenho não conta, estou arrependido de ter comprado um produto da motorola.
    realacionamento com o cliente é nota zero.

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  9. Registro aqui o péssimo atendimento prestado pela atendente que me gerou o número de protocolo: 140.308.006.982, realmente ela não tem paciência nenhuma! E desligou o telephone na minha cara. Já o Segundo atendimento o Sr Gustavo foi super educado. Não sei se vai adiantar de alguma coisa esse registro mas fiquei tão indignada que resolve deixar a reclamação aqui.

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  10. Estou muito decepcionado com a MOTOROLA do BRASIL, encaminhei um Tablet para Assistência Técnica e fui orientado pela empresa a deixar na mesma que seria Restituído do valor do mesmo ao qual depois de abrir um protocolo: (Incidente: 140115-007677) me deram um prazo de 20 a 30 dias que completou no dia 19/02/14 e até hoje não foi resolvido, o pior que não estão respondendo meus e-mails, hoje fiz uma ligação para o jurídico e simplesmente a atendente falou que não tem previsão para a restituição, só pode ser brincadeira com o consumidor, estou indo agora mesmo resolver isso na Justiça, isso que todos deveriam fazer com a Empresa que não trata bem os seus consumidores, se todos fizerem o mesmo, essas empresas mudam o tratamento conosco.

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  11. TODO MUNDO RECLAMANDO DA MOTOROLA ENTÃO...EU ESTOU EM CONTATO COM ELES A UMA SEMANA DESDE Q TRINCOU O VIDRO DO MEU MOTO G E NAO CONSEGUI ASSITENCIA NA MINHA CIDADE NE NA CAPITAL DO MEU ESTADO.O QUE FIZ LIGUEI P ELES E ATE O MOMENTO FUI SUPER BEM ATENDIDA,ATE MESMO MEU APARELHO JA ESTA NA CIDADE ONDE É A FABRICA DA MOTOROLA AGORA EH SO AGUARDAR ESPERO NAO ME DECEPCIONAR! DAIANA HOFFMANN

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  12. Meu fone da motorola que veio com o moto g deu problema apos 2 meses de uso. Fui na autorizada da motorola e eles me retornaram um fone novo em 7 dias. Agradeço a empresa.

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  13. meu moto g bloqueou o sim 2...O que devo fazer?

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  14. O software do meu moto g está travando alguns programas e buga quando me ligam ja deu isso umas seta vezes ..as pessoas ligam e eu nao escuto e nem me escutam e comprei no dia 12/02/14 vou manda pra motorola ..agora veremos o tempo que levará.

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  15. Ódio define! É meu segundo aparelho dessa marca,que nem gosto de citar o nome,que simplesmente "morre" a placa dá problema e perco TUDO que tenho armazenado!
    O rapaz da assistência técnica me disse que é mais que comum acontecer isso com o aparelhos dessa marca. Ou seja,não é á toa que está no topo das mais reclamadas do Procon.
    Não compro e não indico!
    Lixo...

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  16. Bom dia.
    Sou aqui de Recife-PE , pois meu aparelho MOTOROLA DEFY MINI xt 321 apagou e preciso levar a uma Assistência, mas não encontro.
    Contato: 81 8810-4954 Email : fabinho_tainna@yahoo.com.br

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  17. Estoua mais de uma hora no telefone esperando o atendimento no numero 4002-1244.
    É UMA ENORME FALTA DE RESPEITO AO CLIENTE.
    MOTOROLA NUNCA MAIS.
    ESTOU CRIANDO NESTE MOMENTO UM GRUPO NO FACEBOOK "MOTOROLA NUNCA MAIS".
    VAMOS COMPARTILHAR NOSSA INSATISFAÇÃO

    CELSO CARVALHO 31-96648444

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  18. Estou muito triste com a motorola por diversos motivos:1- Não há uma assistencia em minha cidade (Recife -PE), não acreditei quando falaram isto, afinal de contas uma capital com esta não ter é inacreditável. 2- As informações são desincontradas. Me falam que ao postar o aparelho eu terei de 15 a 30 dias para o retorno do apaelho reparado e que neste meio tempo eu receberia um email comunicando o resultado da análise e solicitação de autorização para o reparo, depois disso enviariam o boleto para pagamento, fariam o reparo e me devolviam. Mas o que acabei de saber (com muita perceverança em estabelecer o contato) é que na verdade eles me devolverão o aparelho sem reparo com o laudo(sabe lá quando) e eu depois posto novamente com o pagamento efetuado. Minha gente, email serve para isto : comunicação, validação, autorização.Depois de 17 dias eu ainda tenho que esperar o cel retornar para eu postar novamente. A B S U R DO !!!

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  19. Comprei um moto G Edition Colors de 16 gb no mês de Abril,depois de 3 dias começou a dar problemas a pessoa me ligava eu atendia mas eu não ouvia e nem a pessoa me ouvia e sem contar no travamento no toch screem,botão de volume e liga desliga e blecaute total da tela(tela preta).Vou ligar p a assistência técnica, espero q solucione o problema.Afinal o q aconteceu c a Motorola?Antes ela era a melhor no mercado tanto na tecnologia e não dava problema nenhum.Não é atoa q ela ficou de fora do ranking dos melhores smartphones do mundo.O ditado prevalece:Tudo q é bom dura pouco.

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  20. nunca fui tao mal atendido, eles vao verificar seu cpf e derrepente pedem pra aguardar e deixa agente esperando igual um idiota e nao retornam o contato!!!!

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  21. Estou decepcionada cm motorola. Adquiri um Moto G e na semana seguinte ele caiu do meu sofá e trincou a tela toda. Tinha Samsung que caia a bateria uma vez chegou a sair e nunca danificou. Moto G e de péssima qualidade. O da minha prima aconteceu a mesma coisa. Odiei.

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  22. olá venho por meio dessa para comunicar a minha isatisfação com o aparelho da motorola, pois dez dias atras comprei um mot e dtv ,,e agora ele está recusando o chip só que pegar um. o que fazer ,se preciso de me comunicar via celular com os meus clientes,, se na assistencia foi passada a imformação que só poderia me devolver de 15 á 30 dias??????????????????

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